Aktualności
BATNA, czyli dlaczego przegrywasz, zanim zaczniesz
Wiele negocjacji przegrywa się nie przy stole, lecz kilka dni wcześniej — w chwili, gdy jedna ze stron przychodzi bez realnej alternatywy. Właśnie dlatego warto rozumieć BATNA: Best Alternative to a Negotiated Agreement, czyli najlepszą alternatywę wobec porozumienia. BATNA nie jest groźbą, blefem ani zdaniem: „mamy inne opcje”. To odpowiedź na znacznie bardziej wymagające pytanie: co konkretnie zrobię, jeśli nie osiągniemy porozumienia — i czy ta opcja jest dla mnie lepsza od proponowanych warunków? Jeżeli nie znasz odpowiedzi, druga strona często wyczuje to szybciej, niż sądzisz. Nie musi znać Twoich finansów ani planów. Wystarczy, że zauważy pośpiech, niejasność kryteriów, nadmierną gotowość do ustępstw albo unikanie rozmowy o wariantach. Wtedy negocjacje przestają być poszukiwaniem porozumienia, a stają się próbą wykorzystania Twojej zależności. Dobra BATNA nie oznacza, że należy z niej korzystać. Jej zadaniem jest dać Ci spokój i zdolność wyboru. Gdy masz sensowną alternatywę, nie musisz akceptować każdego warunku tylko dlatego, że rozmowa trwała długo, klient jest ważny albo „szkoda byłoby stracić okazję”. Możesz rzeczowo ocenić, czy proponowana umowa jest rzeczywiście lepsza od tego, co możesz zrobić poza nią. Przygotowanie BATNA zaczyna się od oddzielenia faktów od życzeń. „Na pewno znajdziemy innego dostawcę” nie jest alternatywą. Alternatywą jest konkretny dostawca, […]