HR Business Partner – przygotowanie do roli prawdziwego partnera w biznesie

HR Business Partner to rola, w której z jednej strony trzeba budować relacje, z drugiej zaś – stawiać wymagania, pilnować standardów. To oczywiste, a jednak niełatwe.

Na czym w praktyce polega łączenie tych dwóch aspektów? Niech za przykład posłuży następująca sytuacja: pewna firma wprowadziła zasadę, że wakaty obsadzane są w pierwszej kolejności w ramach konkursów wewnętrznych, w ten sam sposób przyznawane są również awanse i promocje. Do konkursu przystępują pracownicy, biorą udział w rekrutacji i na końcu wyłaniani są „zwycięzcy”. Politykę taką przyjęła cała firma. Cała firma prócz jednego menedżera, który nadal stosował stare zasady przyznawania awansów i obsadzania wakatów – decydował sam i według własnych wytycznych. Jak w tej sytuacji powinien zachować się HR Business Partner? Na pewno powinien taką nieprawidłowość wychwycić, okazać zrozumienie dla chęci samodzielnego dobierania sobie i awansowania ludzi w zespole, ale również przypomnieć o ustalonych zasadach i nawołać do przestrzegania procedur, w tym przypadku do przeprowadzania konkursów jako formy obsadzania wakatów i przyznawania promocji. Proste? Chyba jednak nie.

Powyższa sytuacja pokazuje, że działania HR Business Partnera wiążą się często z dylematem, co jest ważniejsze: relacje czy zasady? Jak wskazuje sama nazwa stanowiska, HR Business Partner jest partnerem dla jednostki biznesowej, czyli dla osoby, która kieruje daną jednostką i osób jej podległych. By móc dobrze im doradzać i mieć możliwość efektywnego rozwiązywania ich problemów, potrzebuje z ludźmi dobrze żyć, mieć pole do budowania pozytywnych relacji. Takie dobre relacje są ważne także dlatego, że kierujący jednostką biznesową ocenia pracę HR Business Partnera. Z drugiej strony mamy do czynienia z wyznaczaniem, pilnowaniem i egzekwowaniem ustalonych standardów, co wymaga odpowiedzenia sobie na pytanie o granice i kształt partnerstwa. Rolą HR Business Partnera na pewno nie jest jedynie bycie miłym i uprzejmym, ale również upominanie się o pewne działania, zdolność i odwaga podejmowania decyzji, czasem trudnych i niepopularnych.

Czy bycie dobrym HR Business Partnerem jest kwestią talentu, czy też wymagane umiejętności można nabyć? Z pewnością trudno jest założyć, że w dużej organizacji uda się zrekrutować samych „urodzonych” HR Business Partnerów. Talent i cechy wrodzone mogą być, oczywiście, ważnym dodatkiem, jednak nabycie umiejętności wymaganych do tej roli jest jak najbardziej możliwe.

Mądrze i kompleksowo opracowany i realizowany program rozwojowy połączony z determinacją oraz konsekwencją w działaniu, a także brak mitycznego podejścia „jeśli ma przyjść, przyjdzie samo” z powodzeniem zastępują i tak trudny do zmierzenia i często przeceniany talent. Warto, by zdobycie doświadczenia było poprzedzone rzetelnym przygotowaniem do roli HR Business Partnera i wyposażeniem się w konkretne umiejętności.

Tomasz Bagiński, trener prowadzący szkolenie HR Business Partner

Chcesz pogłębić wiedzę z tego tematu? Przyjdź na szkolenie!
HR Business Partner