Artykuły
Jak „włożyć stopę w drzwi”, by nie zabolało… czyli o negocjacjach słów kilka
Jak „włożyć stopę w drzwi”, by nie zabolało… czyli o negocjacjach słów kilka
Ile razy nie wiedziałeś, jak zachować się podczas prowadzonych negocjacji? Jak osiągnąć wcześniej założone cele? Umiejętność prowadzenia negocjacji to niezwykle ważna kompetencja, wymaga treningu, praktyki i poznania kilku podstawowych zasad.
Zacznijmy od wskazówek dotyczących postawy negocjatora:
- Stawiaj żądania powyżej celu negocjacji
W czasie rozmowy będziesz mieć możliwość obniżenia swoich wymagań (wyraz Twojej dobrej woli). - Postaraj się, by to druga strona pierwsza wysunęła propozycję
(zwłaszcza w sytuacji, gdy trudno Ci przewidzieć, czego się spodziewać) - Nie gódź się na warunki pierwszej przedstawionej oferty
Pamiętaj, że druga strona zna zasadę pierwszą - Wyraź zdziwienie niezadawalającą Cię propozycją drugiej strony
- Unikaj atmosfery konfliktu
Nie atakuj słownie, nie obwiniaj rozmówcy za problemy związane z omawianą kwestią. Skup się na mówieniu o problemie, nie wyrażaj opinii o osobach - Doceń rozmówcę
Przydadzą Ci się zwroty typu „Zgadzam się z Panem/Panią i dodam jeszcze, że…” lub „To prawda co Pan/Pani mówi, proszę jednak wziąć pod uwagę, że…” - Jeśli proponujesz rozmówcy jakąś korzyść lub ustępujesz w czymś, proś o coś w zamian
W negocjacjach niczego nie oddawaj „za darmo” - Ustępuj z oporem, niezbyt szybko, stopniowo zmniejszając ustępstwa
Uwaga! Strzeż się potęgowania ustępstw przy końcu negocjacji! - Wykorzystuj milczenie
Milczenie to ani zgoda ani odrzucenie propozycji. To czas na Twoje przemyślenia, reakcję. Pamiętaj! Jeśli mówisz więcej niż Twój rozmówca, to znaczy, że mówisz za dużo. - Sprawdzaj, czy dobrze rozumiesz i czy Ty jesteś dobrze rozumiany
Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie… to umiejętności warte przećwiczenia!
Chcesz o negocjacjach dowiedzieć się znacznie więcej? Sprawdź ofertę naszego szkolenia „Akademia Negocjacji”. Spotkaj zawodowych negocjatorów, przyjdź na trening, sprawdź się!
Zapraszamy na inne zajęcia i wydarzenia organizowane przez EY Academy of Business!
Zobacz też
Artykuły
Efektywność szkoleń w organizacji. – Jak projektować działania rozwojowe, które realnie wspierają cele biznesowe
Poznaj podejście EY Academy of Business do projektowania działań rozwojowych, które wspierają cele biznesowe organizacji i realnie przekładają się na wyniki.
Artykuły
RPP obniżyła stopy. Ropa zdrożała o 30%. Złoty osłabł. Jak to wpływa na biznes?
4 marca 2026 roku, godzina 16:00. RPP ogłasza obniżkę stopy referencyjnej do 3,75%. Rynek oddycha. Przez chwilę.
Artykuły
Excel Café – Wyślij swój problem, a my go rozwiążemy!
Masz zagwozdkę w Excelu, która od dawna spędza Ci sen z powiek?
