Team Leader – praktyczny przewodnik po programie rozwoju kompetencji leadera w SSC/BPO
Nagranie z webinaru
Podczas tej sesji przedstawiamy uczestnikom poszczególne moduły Akademii Team Leadera:
- Jestem leaderem SSC. Zarządzanie zmianą w strukturze zespołu, komunikacja, delegowanie zadań i udzielanie feedbacku
- Zespół jest systemem. Budowanie zaangażowania pracowników w SSC, rotacja i diagnozowanie dysfunkcji w zespole
- Zarządzanie projektami oraz metodyki projektowe dla leadera zespołu SSC
- Mapowanie, opomiarowanie procesów w SSC oraz mierzenie efektywności
- Zarządzanie efektywnością usług w SSC. Jak połączyć procesy i ludzi, żeby dostarczać wartość dodaną do usługi dla Klienta
Na koniec zapraszamy do dyskusji z udziałem naszych trenerów ekspertów.
Dla kogo?
Ten webinar dedykowany jest:
- team leaderom i kierownikom zespołów SSC/GBS/BPO, którzy w ostatnim czasie otrzymali awans na nową funkcję i zastanawiają się jak mogliby poszerzyć swoje kompetencje
- team leaderom, kierownikom zespołów i managerom SSC/GBS/BPO, którzy posiadają już doświadczenie w pełnionej funkcji i szukają możliwości usystematyzowania i poszerzenia swojej wiedzy i kompetencji
- specjalistom pracującym w zespołach SSC, dla których organizacja planuje ścieżkę rozwoju i chcą przekonać się, czy „to coś dla nich”
- specjalistom i managerom z obszaru HR pracujących w centrach usług biznesowych.
Webinarium prowadzą trenerzy:
Joanna Rapanicz
Asia współpracuje z EY Academy of Business od 2019 roku, prowadząc szkolenia i warsztaty z obszaru zarządzania i optymalizacji procesów, prowadzi szkolenia, warsztaty i sesje zespołowe z uwzględnieniem własnych scenariuszy dopasowanych do potrzeb i potencjału zespołu lub grupy.
Bartosz Brosowski
Bartosz współpracuje z EY Academy of Business od 2019 roku, prowadząc szkolenia i warsztaty z obszaru zarządzania i optymalizacji procesów. Jest ekspertem IT zajmującym się automatyzacją i robotyzacją procesów.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat Akademii Team Leadera? Sprawdź program szkoleń.
Masz pytania? Skontaktuj się:
Rafał Rybarczyk | +48 573 005 720 | rafal.rybarczyk@pl.ey.com
Zobacz też
System AML po reformie EU
Prawidłowe ustalenie momentu, w którym powstają obowiązki AML, stanowi punkt wyjścia do stosowania całego systemu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Quantum AI dla Liderów: Nie technika, lecz strategia
60 minut z CFO. Bez slajdów o tym, czym jest AI - konkretne odpowiedzi na pytanie: kiedy i jak Twoja inwestycja w AI się zwróci.
Reforma Polskiej Strefy Inwestycji – rewolucja czy ewolucja?
Zwolnienie podatkowe w ramach Polskiej Strefy Inwestycji funkcjonuje od 2018 r. i stało się jednym z najchętniej wykorzystywanych instrumentów wsparcia inwestycji. Uzyskanie decyzji o wsparciu pozwala znacząco obniżyć koszty realizacji projektu, choć same rozliczenia podatkowe bywają złożone i wymagają dużego nakładu pracy.Obecnie trwają prace nad nowelizacją przepisów dotyczących PSI.• Co te zmiany oznaczają dla przedsiębiorców?• Czy zwolnienie podatkowe stanie się bardziej atrakcyjne, a rozliczenia – prostsze?Na te pytania będziemy chcieli odpowiedzieć podczas webinaru. Program webinaru: 1. Czy dłużej znaczy więcej?• Planowane zmiany w zakresie wydłużenia okresu obowiązywania decyzji o wsparciu• Wpływ zmian na wartość wykorzystanego zwolnienia z uwzględnieniem podatku minimalnego krajowego i globalnego 2. Czy luźno powiązany też może być zwolniony?• Odejście od zasady „ścisłych powiązań”• Odroczenie rozpoczęcia zwolnienia do terminu zakończenia inwestycji• Implikacje dla przedsiębiorców dokonujących reinwestycji, ale też dla nowych inwestorów 3. Czy uzyskanie zwolnienia będzie łatwiejsze czy trudniejsze?• Elektroniczna platforma „ePSI” — automatyzacja i usprawnienie procedury• Nowy etap: opinia Szefa KAS dotycząca wysokości dochodu zwolnionego 4. Czym różni się poziom zatrudnienia od liczby miejsc pracy?• Wprowadzenie legalnej definicji poziomu zatrudnienia• Potencjalne różnice w odniesieniu do aktualnego stanu prawnego 5. Czy kapitałochłonne inwestycje też muszą kreować miejsca pracy?• Modyfikacja warunku zatrudnienia przy inwestycjach kapitałochłonnych Sesja Q&A (15 min) […]
