Każdy biznes zaczyna się od sprzedaży – a sprzedajemy produkty lub usługi, które często wspólnie tworzą rozbudowany portfel produktowy. Zarządzanie produktem jest jedną z kluczowych funkcji w organizacji, za którą odpowiada Product Manager.

Odpowiedzialność za produkt oraz jego wyniki finansowe obejmuje szerokie spektrum zagadnień wymagających świadomego i konsekwentnego zarządzania. Należą do nich m.in. definiowanie parametrów technicznych produktu, identyfikacja klientów i segmentów rynku, projektowanie strategii komunikacji, planowanie sposobu i jakości wytwarzania oraz dostarczania produktu lub – w przypadku usług – ich świadczenia. Istotnym elementem tej odpowiedzialności jest również kontrola kosztów wytworzenia oraz ustalanie ceny sprzedaży.

Product Manager pełni rolę łącznika pomiędzy obszarami marketingu i sprzedaży a zespołami projektowymi oraz inżynierskimi. Odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu innowacyjności produktu, rozwoju jego wartości oraz w szybkim reagowaniu na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku i oczekiwania klientów. Ważnym aspektem pracy Product Managera jest także proces wprowadzania nowego produktu (NPI), który łączy kompetencje project managera – odpowiedzialnego za wdrożenie – oraz proces managera, dbającego o efektywność procesów dostarczania produktu.

Nie mniej istotnym obszarem jest zarządzanie pełnym cyklem życia produktu, w tym podejmowanie decyzji dotyczących rozwoju portfolio, kanibalizacji oferty czy wycofania produktu z rynku.

Dla kogo?

Dla product managerów, product ownerów, specjalistów sprzedaży i marketingu produktowego oraz inżynierów produktów, projektantów UX/UI, analityków biznesowych i członków zespołów produktowych. Program adresowany jest również do menedżerów zaangażowanych zarówno w zarządzanie produktami jak i portfelem produktów.

Cele i korzyści

  • Zrozumienie roli Product Managera w organizacji oraz jego odpowiedzialności za wyniki biznesowe produktu
  • Umiejętność holistycznego zarządzania produktem – od koncepcji, przez rozwój i wprowadzenie na rynek, po decyzje o wycofaniu produktu
  • Poznanie praktycznych narzędzi do definiowania klientów, segmentów rynku oraz wartości produktu
  • Rozwijanie kompetencji w zakresie budowy i zarządzania portfelem produktów
  • Skuteczne planowanie i realizacja procesu wprowadzania nowego produktu na rynek (NPI)
  • Lepsza współpraca z zespołami: marketingu, sprzedaży, projektantami i inżynierami
  • Wzmocnienie roli Product Managera jako „mostu” między strategią biznesową a realizacją operacyjną
  • Rozwinięcie myślenia strategicznego i innowacyjnego w obszarze produktów i usług
  • Poznanie aktualnych trendów oraz najlepszych praktyk w zarządzaniu produktami

Program

Dzień 1

Produkt

co to jest, rodzaje, wartość dla klienta, segmentacja i pozycjonowanie, wiązki produktowe

Klient

rodzaje, segmentacja, VoC – CTQ, QFD, Stakeholder, rodzaje wymagań oraz kryteria akceptacji (CLAC, CTQ),

Zarządzanie produktem

Strategie produktowe, Komunikacja rynkowa, konkurencyjność, cykl życia produktu

Właściciel produktu vs Menedżer produktu

nowy profil kompetencyjny

Miary jakości produktu

DCP, Dashboard, NPS

Proces wprowadzania nowego produktu (NPI)

podstawowe etapy, uczestnicy i produkty pośrednie

Analiza bieżącego stanu procesu

(tworzenie i analiza mapy, przepływ danych, przepływ dokumentów oraz identyfikacja i wdrażanie rekomendacjami)

WARSZTAT procesowy praktyczny MOKUP NPI

Narzędzia IT

Narzędzia IT do Product managementu

Dzień 2

Prowadzenie projektu wdrożenia produktu

Wybrane narzędzia PM

Project charter, In/Out of Frame, WBS, Issue List, Harmonogramowanie

Wymagania biznesowe (BR)

identyfikacja, zbieranie i przekształcanie w Specyfikację funkcjonalną (FS)

Narzędzia

narzędzia identyfikacji i priorytetyzacji BR-ów w ramach różnych metodyk (PMI, Scrum)

Zarządzanie wdrożeniem

Product BackLog, User Story i Priorities Matrix

Efektywna współpraca w zespole i z Klientem

Metodyka Work-Out

kreatywny warsztat produktowy (organizowanie, prowadzenie i narzędzia)

Umiejętności fasylitatora i praca z grupą warsztatową

CAP (Change Acceleration Process)

analiza zespołu przy zarządzaniu zmianą

Nowoczesne zarządzanie produktem i portfelem – PMO

proces dostarczania zmiany, dashboard, biuro i baza wiedzy

Zapisz się